Обмен и возврат

Если вы получили товар ненадлежащего качества:

Мы приносим свои извинения и готовы обменять вам товар или вернуть деньги.
Заполните форму
В течение 5 дней мы обязательно свяжемся с вами, заменим товар или вернем деньги.
Обращения принимаются в течение 5 дней с момента получения заказа.
Все расходы по обмену и возврату бракованного товара мы берем на себя.

Если вы ошиблись с выбором:
Заполните форму
В течение 5 дней мы обязательно свяжемся с вами и согласуем процедуру обмена.
Обращения принимаются в течение 5 дней с момента получения заказа.

Если вы передумали:
Заполните форму
Мы свяжемся с вами и вернем деньги.
Обращения принимаются в течение 5 дней с момента получения заказа.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» через форму заявки указанную выше.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций/скриншот из приложения банка, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу info.myrisuem@gmail.com

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.